Trang website chính thức của nhà xe Bằng Phấn
Website xebangphan.vn của nhà xe Bằng Phấn được nâng cấp và hiện nay đã khá hoàn thiện về cả hình thức và nội dung. Giao diện dễ nhìn, dễ thao tác giúp cho mọi khách hàng trải nghiệm tại website vô cùng dễ dàng. Đặc biệt tạo điều kiện thuận lợi để các thông tin hữu ích trên website đến gần hơn với người dùng.
Mọi thông tin về lộ trình, giá vé được hoàn toàn công khai trên website. So với những đơn vị khác, Bằng Phấn có sự minh bạch trong mọi thông tin. Do đó, hoàn toàn có được lòng tin của khách hàng. Khách hàng đặt vé và thanh toán xong là coi như hoàn tất việc xác nhận đã có vé đi xe, không cần phải gọi điện qua nhà xe để xác nhận thủ công như các nhà xe khác.
Đặt vé qua hệ thống hotline
Nhìn chung, hotline 0917 898 898 vẫn là kênh chính tiếp nhận phản hồi và đáp ứng nhu cầu đặt vé của khách hàng. Hệ thống tổng đài đã có sự hoàn thiện khi tín hiệu đường truyền mượt mà, dễ dàng kết nối. Các nhân viên hoạt động 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần. Do đó, bất cứ khi nào có nhu cầu, du khách đều có thể liên hệ.
Ngoài đặt vé, đây cũng là kênh để du khách cung cấp cho nhà xe thông tin về chuyến đi. Đặc biệt là phản hồi về cảm nhận sau khi kết thúc hành trình. Từ các thiết bị tiện ích cho đến dịch vụ mà nhân viên mang lại, thời gian, lộ trình,… bạn đều có thể phản hồi khi có cảm giác chưa thoải mái. Đây là căn cứ quý giá để nhà xe Bằng Phấn tiếp tục nâng cao chất lượng của nhà xe trong những năm tiếp theo.
Phương tiện đặt vé ưu việt nhất có lẽ phải kể đến hệ thống văn phòng. Nhà xe hiện đang có 2 văn phòng lớn tại Hà Giang. Với biển hiệu rõ ràng, nổi bật, sẽ không khó khăn cho du khách khi tìm đến văn phòng của Bằng Phấn. Văn phòng nhà xe thường mở cửa hoạt động 24/24, đón các chuyến xe ngày và đêm từ Hà Nội đến.
Văn phòng nhà xe Bằng Phấn tại Hà Giang
Văn phòng nhà xe Bằng Phấn Bắc Quang
- Địa chỉ: 471 đường Quốc lộ 2, Thị trấn Việt Quang, Bắc Quang, Hà Giang
- Điện thoại: 02193 887 867
Văn phòng Hà Giang
- Địa chỉ: 100 Trần Phú, Minh Khai, Hà Giang
- Điện thoại: 0917 898 898
Hiện nay, nhà xe chủ yếu thiết kế hệ thống hotline đa dạng để khách hàng đặt vé. Số lượng văn phòng còn khá khiêm tốn, chỉ tập trung ở Hà Giang. Đây cũng là điểm nhà xe cần cải thiện và phát triển hơn nữa. Bởi văn phòng là nơi nhà xe có thể tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp nhất, là bộ mặt của nhà xe.
Ngoài ra, với khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa thì đây là nơi gửi hàng. Văn phòng thiết kế hệ thống kho/phòng để đồ với thiết kế đảm bảo rộng rãi thoáng mát. Từ đó đảm bảo chất lượng hàng hóa của khách hàng. Tuy nhiên số lượng văn phòng ít cũng là một hạn chế với dịch vụ vận tải hàng hóa.
